La empresa Paule Vasseur (en adelante, \u00abEL VENDEDOR\u00bb) est\u00e1 inscrita en el Registro Mercantil con el n\u00famero SIRET 514 650 498 00017 y el c\u00f3digo APE 4399C. Su direcci\u00f3n postal es 36 rue des Landes \u2013 78400 \u2013 Chatou \u2013 Francia (en adelante, \u00abLA DIRECCI\u00d3N DEL VENDEDOR\u00bb).
Cualquier pedido de un producto que figure en la tienda online del sitio web paule-vasseur.com (en adelante, \u00abEL SITIO DEL VENDEDOR\u2019) implica la consulta y la aceptaci\u00f3n previa de las presentes condiciones generales de venta. Al hacer clic para validar el pedido, se aceptan \u00edntegramente las presentes condiciones. Dicho clic tiene valor de \u00bbfirma digital\u00bb.\u00bb<\/p>\n\n\n\n
El objeto de las presentes condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en l\u00ednea de los productos ofrecidos por EL VENDEDOR al consumidor.<\/p>\n\n\n\n
La informaci\u00f3n contractual se confirmar\u00e1 por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n indicada por el consumidor en el formulario de pedido.<\/p>\n\n\n\n
Los registros informatizados, conservados en los sistemas inform\u00e1ticos de la empresa EL VENDEDOR en condiciones razonables de seguridad, se consideran pruebas de las comunicaciones, los pedidos y los pagos realizados entre las partes.
El archivo de las \u00f3rdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.<\/p>\n\n\n\n
Se han hecho todos los esfuerzos posibles para garantizar la exactitud de la informaci\u00f3n presentada en EL SITIO WEB DEL VENDEDOR. No obstante, EL VENDEDOR o sus proveedores no se hacen responsables de las consecuencias, incidentes o da\u00f1os especiales que se deriven de las transmisiones electr\u00f3nicas o de la exactitud de la informaci\u00f3n transmitida, incluso en el caso de que EL VENDEDOR hubiera tenido conocimiento de la posibilidad de tales da\u00f1os. Los nombres y marcas de los productos y fabricantes se utilizan \u00fanicamente con fines identificativos. Las fotograf\u00edas, descripciones y precios de los productos no son vinculantes.<\/p>\n\n\n\n
Plazo de validez de la oferta y de su precio: nuestros precios son v\u00e1lidos durante todo el d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Los productos se env\u00edan a la direcci\u00f3n indicada por el consumidor en el formulario de pedido y \u00fanicamente a las zonas geogr\u00e1ficas en las que prestamos servicio.<\/p>\n\n\n\n
Todos los productos salen de nuestras instalaciones en perfecto estado. El cliente debe se\u00f1alar al transportista (o al cartero) cualquier peque\u00f1o indicio de golpe (agujeros, marcas de aplastamiento, etc.) en el paquete y, en su caso, rechazar la entrega. En ese caso, se le enviar\u00e1 un nuevo producto id\u00e9ntico sin coste alguno.<\/p>\n\n\n\n
No se aceptar\u00e1 el cambio de ning\u00fan producto que se declare, a posteriori, da\u00f1ado durante el transporte, si no se ha formulado ninguna reserva en el momento de la recepci\u00f3n del paquete.<\/p>\n\n\n\n
En caso de que alguno de los productos de un mismo pedido no est\u00e9 disponible, dicho producto se reembolsar\u00e1 (o no se facturar\u00e1) y el resto del pedido podr\u00e1 entregarse.<\/p>\n\n\n\n
Como en cualquier env\u00edo, es posible que se produzca un retraso o que el producto se extrav\u00ede. En tal caso, nos ponemos en contacto con la empresa de transporte para iniciar una investigaci\u00f3n. Se hacen todos los esfuerzos necesarios, durante el tiempo que sea preciso, para localizar el paquete. Si fuera necesario, el comerciante recibir\u00e1 el reembolso por parte de la empresa de transporte y enviar\u00e1 un nuevo paquete id\u00e9ntico a su cargo.<\/p>\n\n\n\n
No nos hacemos responsables de los retrasos en los plazos de entrega que se deban al transportista, especialmente en caso de p\u00e9rdida de los productos, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas o huelgas.
Problema con la entrega por culpa del transportista:
Cualquier anomal\u00eda relacionada con la entrega (da\u00f1os, falta de productos respecto al albar\u00e1n de entrega, paquete da\u00f1ado, productos rotos\u2026) deber\u00e1 indicarse obligatoriamente en el albar\u00e1n de entrega en forma de \u00bbreservas manuscritas\u00bb, acompa\u00f1adas de la firma del cliente.
Al mismo tiempo, el consumidor deber\u00e1 confirmar esta incidencia enviando al transportista, en un plazo de (2) dos d\u00edas laborables a partir de la fecha de entrega, una carta certificada con acuse de recibo en la que exponga dichas reclamaciones.
El consumidor deber\u00e1 enviar una copia de esta carta a la DIRECCI\u00d3N DEL VENDEDOR. Sin este documento, no realizaremos ning\u00fan cambio.<\/p>\n\n\n\n
El consumidor deber\u00e1 presentar al VENDEDOR, el mismo d\u00eda de la entrega o, a m\u00e1s tardar, el primer d\u00eda laborable siguiente a la entrega, cualquier reclamaci\u00f3n por error en la entrega y\/o por falta de conformidad de los productos en cuanto a su naturaleza o calidad con respecto a las indicaciones que figuran en el albar\u00e1n de pedido.
Pasado este plazo, se desestimar\u00e1 cualquier reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Esta reclamaci\u00f3n al VENDEDOR podr\u00e1 presentarse en la DIRECCI\u00d3N DEL VENDEDOR.<\/p>\n\n\n\n
Cualquier reclamaci\u00f3n que no se presente seg\u00fan las normas anteriormente definidas y dentro de los plazos establecidos no podr\u00e1 tenerse en cuenta y eximir\u00e1 al VENDEDOR de toda responsabilidad frente al consumidor.
En caso de error en la entrega o de cambio, cualquier producto que se desee cambiar o por el que se desee obtener un reembolso deber\u00e1 devolverse al VENDEDOR en su totalidad y en su embalaje original, en perfecto estado, a la DIRECCI\u00d3N DEL VENDEDOR.<\/p>\n\n\n\n
Para que se acepte, toda devoluci\u00f3n deber\u00e1 notificarse y contar con la autorizaci\u00f3n previa del VENDEDOR, quien, en caso de dar su consentimiento, reenviar\u00e1 el paquete a la direcci\u00f3n correcta.
Los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del VENDEDOR, salvo en el caso de que se compruebe que el producto no se ajusta a la declaraci\u00f3n inicial realizada por el consumidor en el albar\u00e1n de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Las disposiciones del presente documento no pueden privar al consumidor de la garant\u00eda legal que obliga al vendedor profesional a garantizarle contra todas las consecuencias de los vicios ocultos del bien vendido.<\/p>\n\n\n\n
Se informa expresamente al consumidor de que el VENDEDOR no es el fabricante de los productos que aparecen en el SITIO WEB DEL VENDEDOR y de que el VENDEDOR se exime de toda responsabilidad derivada de productos defectuosos.
Por consiguiente, en caso de da\u00f1os causados a una persona o a un bien por un defecto del producto, el consumidor solo podr\u00e1 exigir responsabilidad al fabricante del mismo, bas\u00e1ndose en la informaci\u00f3n que figure en el embalaje de dicho producto.
El plazo de garant\u00eda es de un a\u00f1o (1 a\u00f1o). Quedan excluidos de esta garant\u00eda todos los productos modificados o reparados por el cliente o por cualquier otra entidad que no sean los proveedores seleccionados por el VENDEDOR.
La garant\u00eda puede ampliarse seg\u00fan las condiciones establecidas en la tienda y en la p\u00e1gina web, en la secci\u00f3n \u00abTaller\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
El derecho de desistimiento solo se aplica a las personas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n
De conformidad con los art\u00edculos L. 120-20, el consumidor dispone de un plazo de siete (7) d\u00edas naturales para devolver, a su cargo, los productos que no le satisfagan. Este plazo comienza a contar a partir del d\u00eda de la recepci\u00f3n del pedido por parte del consumidor. Cualquier devoluci\u00f3n deber\u00e1 comunicarse previamente al servicio de atenci\u00f3n al cliente del VENDEDOR. El producto deber\u00e1 devolverse a la DIRECCI\u00d3N DEL VENDEDOR.<\/p>\n\n\n\n
Solo se aceptar\u00e1n los productos devueltos completos, en su embalaje original \u00edntegro e intacto, y en perfecto estado para su reventa. No se reembolsar\u00e1, ni se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n, ni se cambiar\u00e1 ning\u00fan producto que haya sufrido da\u00f1os o cuyo embalaje original se haya deteriorado. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalizaci\u00f3n alguna, salvo los gastos de env\u00edo y devoluci\u00f3n, as\u00ed como los gastos de preparaci\u00f3n y reposici\u00f3n en stock (aproximadamente 10%). En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor podr\u00e1 optar por solicitar el reembolso de las cantidades abonadas o el cambio del producto. En caso de cambio, los gastos de reenv\u00edo correr\u00e1n a cargo del consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Los productos fabricados especialmente para el cliente o cortados a medida no se aceptar\u00e1n para su devoluci\u00f3n ni se reembolsar\u00e1n (en caso de defecto, dichos productos se sustituir\u00e1n). Entre ellos se incluyen, en particular: bandas antideslizantes fabricadas especialmente bajo pedido, lamas para terrazas, herramientas que haya utilizado, productos de seguridad (alerta podot\u00e1ctil\u2026), barandillas de acero inoxidable cortadas a medida, etc.<\/p>\n\n\n\n
En caso de que se ejerza el derecho de desistimiento, el VENDEDOR har\u00e1 todo lo posible por reembolsar al consumidor en un plazo de treinta d\u00edas.
Derechos de uso: queda estrictamente prohibido el uso de las marcas que aparecen en la p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n
Ninguna de las partes habr\u00e1 incumplido sus obligaciones contractuales en la medida en que su cumplimiento se vea retrasado, obstaculizado o impedido por un caso fortuito de fuerza mayor. Se considerar\u00e1 caso de fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que estas no puedan impedir, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.<\/p>\n\n\n\n
La parte afectada por dichas circunstancias lo notificar\u00e1 a la otra en un plazo de diez d\u00edas laborables a partir de la fecha en que tenga conocimiento de ello.<\/p>\n\n\n\n
Ambas partes se reunir\u00e1n entonces, en un plazo de tres meses, salvo que resulte imposible por causa de fuerza mayor, para examinar las consecuencias del suceso y acordar las condiciones en las que proseguir\u00e1 la ejecuci\u00f3n del contrato.
Si la situaci\u00f3n de fuerza mayor se prolonga durante m\u00e1s de un mes, la parte perjudicada podr\u00e1 rescindir las presentes condiciones generales.<\/p>\n\n\n\n
Se consideran expresamente casos de fuerza mayor o casos fortuitos, adem\u00e1s de los que suelen admitir la jurisprudencia de los tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte, los terremotos, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los rayos, la interrupci\u00f3n de las redes de telecomunicaciones o las dificultades propias de las redes de telecomunicaciones ajenas a los clientes.<\/p>\n\n\n\n
No validaci\u00f3n parcial:
Si una o varias de las estipulaciones de las presentes condiciones generales se consideraran nulas o fueran declaradas como tales en aplicaci\u00f3n de una ley, un reglamento o a ra\u00edz de una resoluci\u00f3n firme de un tribunal competente, las dem\u00e1s estipulaciones conservar\u00e1n toda su vigencia y alcance.<\/p>\n\n\n\n
El hecho de que una de las partes no invoque el incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales de venta no podr\u00e1 interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligaci\u00f3n en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislaci\u00f3n francesa. Esto se aplica tanto a las normas de fondo como a las de forma.
En caso de litigio o reclamaci\u00f3n, el consumidor se dirigir\u00e1 en primer lugar al VENDEDOR para alcanzar una soluci\u00f3n amistosa.<\/p>\n\n\n\n
Todos los datos que nos facilitas se utilizan con el fin de poder tramitar tus pedidos.
En virtud de la Ley n.\u00ba 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la inform\u00e1tica, los ficheros y las libertades, usted dispone ante el VENDEDOR del derecho de rectificaci\u00f3n, consulta, modificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de los datos que nos haya facilitado. Este derecho tambi\u00e9n puede ejercerse en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n
Todo pedido realizado a trav\u00e9s del SITIO WEB DEL VENDEDOR implica la aceptaci\u00f3n por parte del cliente, sin restricci\u00f3n alguna, de las condiciones generales de venta del VENDEDOR.<\/p>\n\n\n\n
En caso de venta a una persona jur\u00eddica, cualquier controversia relacionada con la venta (precio, condiciones generales de venta, productos, etc.) se someter\u00e1 a la legislaci\u00f3n francesa ante el Tribunal de Comercio de la sede social del VENDEDOR.<\/p>\n\n\n\n
Derecho de desistimiento<\/strong> Condiciones de devoluci\u00f3n<\/strong> Las devoluciones deben enviarse a la siguiente direcci\u00f3n: 36 rue des Landes, 78400 Chatou<\/p>\n\n\n\n Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/strong> Una vez validada la solicitud, se facilitar\u00e1n las instrucciones para la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Gastos de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Reembolso<\/strong> Productos no reembolsables<\/strong> Productos defectuosos o error en el pedido<\/strong> <\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La soci\u00e9t\u00e9 Paule Vasseur (ci-dessous LE VENDEUR) est inscrite au registre du commerce sous le num\u00e9ro SIRET 514 650 498 00017 Code APE 4399C. Son adresse postale est 36 rue des Landes \u2013 78400 \u2013 Chatou \u2013 France (ci-dessous L\u2019ADRESSE DU VENDEUR).Toute prise de commande au titre d\u2019un produit figurant au sein de la boutique…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-57570","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
De conformidad con la legislaci\u00f3n vigente (art\u00edculos L221-18 y siguientes del C\u00f3digo del Consumo), el cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del pedido<\/strong> para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo ni de pagar penalizaciones.<\/p>\n\n\n\n
Para que el producto pueda devolverse, debe:<\/p>\n\n\n\n\n
Antes de realizar cualquier devoluci\u00f3n, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente en la siguiente direcci\u00f3n: enagel@paule-vasseur.com<\/p>\n\n\n\n\n
Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en el pedido, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Algunos productos no se pueden devolver:<\/p>\n\n\n\n\n
En caso de que el producto sea defectuoso o se produzca un error por nuestra parte, se ruega al cliente que se ponga en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente lo antes posible.
En ese caso, los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a nuestro cargo.<\/p>\n\n\n\n